Política de privacidad

Esta es una traducción para su comodidad. La versión alemana es la jurídicamente vinculante.

Fecha: 21.10.2026

1. Responsable del tratamiento

Natalia Chvarts, Urban Cartoonery, Krossenerstr. 11a, 10245 Berlin, Alemania
Correo electrónico: contact@urban-cartoonery.com

No hemos designado un delegado de protección de datos, ya que no estamos legalmente obligados a ello.

2. Sus derechos

Usted tiene derecho de acceso (art. 15 RGPD), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18), portabilidad de los datos (art. 20) y a retirar el consentimiento otorgado con efectos para el futuro (art. 7.3). Basta con un correo electrónico informal a contact@urban-cartoonery.com.

Derecho de oposición (art. 21 RGPD): En la medida en que tratemos datos sobre la base de intereses legítimos, usted puede oponerse en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular. Puede oponerse en cualquier momento, sin indicar motivos, al uso de sus datos para mercadotecnia directa.

Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. La autoridad competente para nosotros es: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (Comisionada de Berlín para la Protección de Datos y la Libertad de Información), Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin.

3. Alojamiento y sistema de tienda (Shopify)

Nuestra tienda online funciona en la plataforma de Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda. Al visitar el sitio web se tratan datos técnicamente necesarios (dirección IP, fecha y hora, páginas visitadas, información del navegador y del dispositivo) para proporcionar y proteger el sitio web. Base jurídica: art. 6.1.f RGPD (interés legítimo en una tienda segura y funcional). Shopify también puede tratar datos en Canadá y en EE. UU.; la transferencia está garantizada mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo. Política de privacidad de Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy

4. Pedido y ejecución del contrato

Para su pedido tratamos su nombre, dirección de entrega y de facturación, dirección de correo electrónico, en su caso número de teléfono, artículos pedidos y estado del pago. Base jurídica: art. 6.1.b RGPD (ejecución del contrato). La cuenta de cliente es voluntaria.

Impresión y envío. Nuestros productos son fabricados bajo pedido por socios de impresión y enviados directamente a usted. Para ello comunicamos su nombre, dirección de entrega, en su caso número de teléfono y los artículos pedidos a:

  • Gelato AS, Postboks 1338 Vika, 0112 Oslo, Noruega (pósteres, tazas, fundas de móvil)
  • Printful Latvia AS, Ojāra Vācieša iela 6B, Riga, LV-1004, Letonia (bolsas, mochilas, cojines, ropa)
  • Printify, Inc. o su sociedad europea (cortinas de ducha, toallas, calcetines, relojes)

Los socios y los proveedores de servicios de envío contratados (p. ej., DHL, DPD, UPS, correo nacional) utilizan los datos únicamente para la fabricación y la entrega. Base jurídica: art. 6.1.b RGPD. En los envíos fuera de la UE, la transferencia se realiza en la medida en que sea necesaria para la ejecución del contrato (art. 49.1.b RGPD).

Pago. Los datos de pago son tratados directamente por el respectivo proveedor de servicios de pago (p. ej., Shopify Payments / Stripe, PayPal); no recibimos los datos completos de la tarjeta o de la cuenta. Base jurídica: art. 6.1.b RGPD.

Plazo de conservación. Conservamos los datos de pedidos y facturas hasta 10 años debido a obligaciones mercantiles y fiscales (§ 147 AO, § 257 HGB); después se eliminan.

5. Contacto

Si nos escribe por correo electrónico, a través del formulario de contacto o del chat (Shopify Inbox), tratamos sus datos para responder a su consulta. Base jurídica: art. 6.1.b RGPD (en consultas sobre pedidos) o letra f (consultas generales). Los datos se eliminan una vez resuelta la consulta y siempre que no existan obligaciones de conservación.

6. Boletín informativo

Solo recibirá el boletín con su consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y tras confirmar su dirección de correo electrónico (doble opt-in). Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo. Envío a través de Shopify Email.

7. Cookies y consentimiento

Utilizamos cookies técnicamente necesarias (p. ej., carrito, configuración de idioma, seguridad) sobre la base del § 25 Abs. 2 TDDDG y del art. 6.1.f RGPD. Todas las demás cookies y tecnologías de estadística y marketing solo las utilizamos si usted ha dado su consentimiento en el banner de cookies (§ 25 Abs. 1 TDDDG, art. 6.1.a RGPD). Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace «Configuración de cookies» en el pie de página del sitio web.

8. Estadística y marketing (solo con consentimiento)

  • Shopify Analytics - estadísticas anonimizadas sobre el uso de la tienda.
  • Meta Pixel / Conversions API - Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irlanda. Medición del éxito de los anuncios en Facebook e Instagram y visualización de la tienda en Instagram. Somos corresponsables con Meta de la recogida y la transmisión (art. 26 RGPD). Política de privacidad: https://www.facebook.com/privacy/policy
  • Google - Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Visualización de nuestros productos en Google Shopping y medición de anuncios. Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy

Meta y Google pueden transferir datos a EE. UU. Ambas empresas están certificadas conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework).

9. Redes sociales

En nuestro sitio web enlazamos a nuestros perfiles de Instagram y Facebook. Los enlaces son simples referencias; los datos solo se transmiten cuando usted hace clic en ellos.

10. Cambios

Adaptamos esta política de privacidad cuando cambian nuestra tienda o la situación jurídica. Se aplica la versión publicada aquí en cada momento.